એક અનોખી સર્વિસ.

એક અનોખી સર્વિસ.  પલ્લવી જીતેન્દ્ર મિસ્ત્રી.

-૧૦.૧૫ વાળી ગઈ?

લીનાએ ઉતાવળે બસસ્ટોપ પર પહોંચી ત્યાં ઊભેલી નેહાને ઘડિયાળમાં જોતાં જોતાં પૂછ્યું. નેહા એની રોજની બસની હમસફર હતી. બંનેની સોસાયટીઓ પાસપાસે આવેલી હતી, અને બંનેની ઓફિસો પણ નજીક નજીક હતી. બસસ્ટોપ પર થયેલી મુલાકાત દોસ્તીમાં પરિણમી હતી. બંને રોજ ૧૦.૧૫ વાગ્યેની બસમાં સાથે જતાં, પણ આજે બંનેની બસ મિસ થઇ ગઈ હતી.

-હા, પાંચ મિનિટ પહેલાં જ ગઈ. નેહાએ જવાબ આપ્યો.

-આ દેશમાં બીજું કોઈ સમયસર ચાલે કે ન ચાલે, આપણી બસો સમયસર ચાલે છ, અને તેય આપણે જે દિવસે મોડા હોઈએ ત્યારે તો ખાસ. 

-થોડો મેકઅપ ઓછો કરતી હોય તો બસસ્ટોપ પર સમયસર પહોંચી શકે ને? નેહાએ મશ્કરી કરતા કહ્યું.

-અચ્છા ? મારી વાત છોડ આપ મહારાણી શું ગુલ ખોલાવવા રોકાયા હતા તે તમારીય ૧૦.૧૫ વાળી બસ ગઈ?

યાર, આ મંગળવારે રક્ષાબંધન છે અને મારે મારા ભાઈને બહારગામ રાખડી મોકલવી છે, પણ રાખડી સાથે પત્ર તો લખવો જ પડે, હવે પત્ર લખવાની આદત તો મોબાઈલ અને ઈન્ટરનેટ આવ્યા પછી સાવ છૂટી જ ગઈ છે, તે પત્રમાં શું લખવું તેની વિમાસણમાં મોડું થઇ ગયું.

-સારું યાદ કરાવ્યું, મારે પણ મારા ભાઈને રાખડી મોકલવાની છે, પણ મારે તો હજી રાખડી બજારમાંથી લાવવાની પણ બાકી છે. ક્યારે સોમવારે છે ને રક્ષાબંધન?

-હા, આ વખતે સોમવારે રક્ષાબંધન છે એટલે સારું છે, રવિવારે હોત તો એક રજા શહીદ થઇ જાત.

-એકવાર તો ૧૫મી ઓગસ્ટ અને રક્ષાબંધન, બંને તહેવારો એક જ દિવસે હતા, આવું થાય તો આપણી તો એક રજા ઓછી થઇ જાય ને ? બે તહેવાર એક દિવસે ન હોવા જોઈએ, શું કહે છે તું?

-સાચી વાત છે, મહિનામાં રવિવાર ઉપરાંત બીજી બે  ત્રણ રજા તો આવવી જ જોઈએ.

બસ આવી એટલે બંને બસમાં ચઢ્યા.

- મહિનામાં ચાર રવિવાર તો આવે છે, પણ એ તો ક્યાં પસાર થઇ જાય છે તે ખબર જ નથી પડતી.પેન્ડીંગ કામો જ એટલા બધા હોય છે ને, આજે પણ એમાં જ મોડું થઇ ગયું અને ૧૦.૧૫ વાળી નીકળી ગઈ. આજે તો ચોક્કસ હિટલર (બોસ) બગડવાના જ.  

-તો મારા બોસ શું મારી આરતી ઉતારશે? જવા દે એ વાત, ચાલ્યા કરે એ તો.  પણ ખબર છે, નેહા મારી પડોશણ કાલે શું વાત કરતી હતી?

-તારી પડોશણ શું કહેતી હતી તે મને કેવી રીતે ખબર પડે?

-એ એની બે દીકરીઓ સોહા અને શેફાલી વચ્ચે કમ્પેરીઝન કરતી હતી.

-એણે એવું ન કરવું જોઈએ.

-સાંભળ તો ખરી. એ કહેતી હતી કે મારી નાની દીકરી સોહા સ્માર્ટ છે, જ્યારે મોટી શેફાલી મોંની જરા મોળી છે.

-એવું કેમ?

-ગયા વર્ષની રક્ષાબંધનની વાત છે. રક્ષાબંધનના આગલા દિવસે અમુક સ્કુલોમાં રાખડી બાંધવાનો કાર્યક્રમ યોજાય છે. તે બાબતે પડોશણ કહેતી હતી કે શેફાલી દસ રૂપિયાવાળી બે રાખડી લાવી હતી, અને એણે એવા બે છોકરાઓને રાખડી બાંધી કે એને નાનકડી બે પાર્લે પીપરમીન્ટ  સિવાય કઈ મળ્યું નહિ. જ્યારે સોહા પાંચ રૂપિયાવાળી ડઝન રાખડી લાવી હતી અને એણે એવા છોકરાઓને રાખડી બાંધી કે એને ૭ મોટી કેડબરી અને ૩ મોટી ફાઈવસ્ટાર ચોકલેટ મળી.

-ઓહ ગોડ, રાખડી બાંધવાની પવિત્ર ક્રિયા પાછળ આવી ખરાબ ગણતરી? ગજબ છોકરી કહેવાય.

-છોકરીની વાત છોડ, એની મા વિશે વિચાર. મા કહેતી હતી કે એક ગરીબ છોકરાએ સોહાને રાખડી બાંધવા કહ્યું તો સોહાએ ચાલાકીથી જોઈ લીધું કે એની પાસે આપવા માટે ખાલી  પીપરમીન્ટ જ છે  તો એણે ધરાર એને રાખડી ન બાંધી, જ્યારે શેફાલીએ એને પ્રેમથી રાખડી બાંધી. 

-માય ગોડ ! લીના, આવી ગણતરીબાજ છોકરી સાસરે જશે તો પતિ અને સાસરિયાઓની હાલત શું થશે?

-આપણે સોહાની વાત વિચારીએ છીએ અને એની મમ્મીને શેફાલીની ચિંતા થાય છે, કે ‘આ છોકરીનું શું થશે?’

-હશે, જવાદે. સૌના કર્યા સૌએ ભોગવવાના છે, હમણા તો મને બોસના બબડાટની ચિંતા થાય છે. ચાલ જાઉં છું, કાલે મળીએ.

-ઓકે, બાય બાય નેહા.

લીના ઓફીસ પહોંચી કામમાં લાગી ગઈ. બપોરે કેન્ટીનમાં લંચ લેતી વખતે એની ફ્રેન્ડ કંચને પૂછ્યું,

-શું થયું લીના, કેમ ચિંતામાં લાગે છે?

-યાર, ઘર અને ઓફીસના કામમાંથી ફુરસદ મળતી નથી, અને મારે તો હજી રાખડી પણ મોકલવાની છે, એ લેવા બજાર જવાનો ટાઈમ નથી, સમયસર રાખડી પહોંચશે નહિ તો ભાભી બબડશે, ‘બહેનબાને વરસના વચલે દા’ડે પણ અમને એક પત્ર લખવાની ફુરસદ મળતી નથી.’ 

-બસ, આટલી જ વાત છે? તને એક રસ્તો બતાવું તો તારો પ્રોબ્લેમ તો ચપટી વગાડતા સોલ્વ થઈ જશે.

-સાચ્ચે? બોલ બોલ, જલ્દી બોલ.

-ઓફીસ અવર્સ પતે એટલે તૈયાર રહેજે, તને એક જગ્યાએ લઇ જઈશ.

સાંજે કંચન લીનાને રવાલિયા રોડ પર આવેલ રાવલ મેન્શનમાં બીજા માળે આવેલી એક ઓફિસમાં લઇ ગઈ.

-આવો આવો બહેન, બોલો તમારી શી સેવા કરું?

-આ લીનાબેનને બહારગામ રાખડી મોકલવાની છે, એમને મદદ કરો.

-અરે રાખડી તો શું તમે કહેશો તો ભાખરી, ચકરી,  ટોકરી ...જે કહેશો તે મોકલશું.

-ફિલહાલ તો એમના ભાઈને સમયસર રાખડી મળે એવું કરી આપો તો બસ છે.

-અરે કંચન, પણ મારે તો હજી રાખડી લાવવાની અને પત્ર લખવાનો પણ બાકી છે.

-એ બધી ફિકર તમે હવે અમારા પર છોડી દો, બહેન. તમે તો બસ સરનામું આપો.

-સરનામું?

-હા, સરનામું. જેને રાખડી મોકલવાની છે એ તમારા ભાઈનું સરનામું આપો. એમના કુટુંબીજનો વિશે માહિતી આપો. અમે રાખડીની સાથે પત્ર પણ લખીશું, એમાં તમારા સૌ પિયરીયાઓને સ્મરીશું. ગીત – ગઝલ - ભાઈ બહેનના પ્રેમની મસ્ત પંક્તિઓ લખીશું.  દાખલા તરીકે: ‘ભૈયા મેરે રાખીકે બંધનકો  નિભાના, ભૈયા મેરે છોટી બહનકો ન ભુલાના...’

-પણ હું તો એની મોટી બહેન છું.

-અચ્છા તો છોટી બહન ની જગ્યાએ બડી બહન લખીશું. તમે કહેશો તો સ્પીડપોસ્ટમાં અને તમે કહેશો તો કુરિયરમાં કવર મોકલશું.  હવે તો અમે ફોન અને ઈમેલ જેવી ક્વિક સર્વિસ પણ શરુ કરી છે.

-ફોન કે ઈમેલથી રાખડી કઈ રીતે મોકલી શકાય?

-સિમ્પલ ! તમારા ભાઈ જે શહેરમાં રહેતા હોય ત્યાં અમારી બ્રાંચ હોય, અમે અહીંથી ફોન કે ઈમેલમાં જે સંદેશ મોકલીએ તે ત્યાની ઓફીસવાળા સંદેશાની સાથે રાખડી એટેચ  કરીને તમે આપેલા સરનામે પહોંચાડી આવે.અમારી પાસે તો અવનવી રાખડીના આલ્બમ પણ છે, એમાં જોઇને તમે ભાઈ માટે રાખડી પસંદ કરી શકો.

-આઈડીયા બુરા નહીં હૈ.

-અમારી પાસે તો આનાથી પણ વધારે ઝાંસુ એટલે કે ફક્કડ આઈડીયા છે.

-અચ્છા, એ શું છે એ પણ કહીદો.

-આ વર્ષથી અમે અમારી ઓફિસમાં યંગ, સ્માર્ટ અને બ્યુટીફૂલ લેડીઝ સ્ટાફ રાખવાના છીએ. આ બહેનો તમારા વતી જાતે જ તમારા ભાઈના ઘરે જઈને  કંકુ-ચોખા લગાવશે, આરતી ઉતારશે, મીઠાઈ ખવડાવશે અને તમારા ભાઈને રાખડી બાંધી આવશે. (જો તમારા ભાઈને આવી સુંદર યુવાન બહેન પાસે રાખડી બંધાવવાનો વાંધો ન હોય તો)

-ઓહ ઓહ.

-હજી સાંભળો, તમારા ભાઈ બદલામાં ‘વીરપસલી’ આપશે તો એ પણ અમે તમને તમારા ઘરે પહોંચાડીશું,  અને એ મળ્યા ની રસીદ તમારા ભાઈને મોકલી આપીશું.

-અરે વાહ! એનો ચાર્જ શું રાખ્યો છે?

-એ તો જેવી સર્વિસ એવો ચાર્જ. જો તમારે આ પ્રસંગના ફોટા કે વિડીયો કેસેટ જોઈતી હોય તો એ પણ મળશે. એનો થોડો વધારે ચાર્જ થશે.

-આઈડીયા તો ખુબ સરસ છે. સુપર્બ ! આવો આઈડીયા કોને આવ્યો?

-મેડમ, ‘ઓરીજીનલ આઈડીયા કેમ ફ્રોમ ઓરીજીનલ માઈન્ડ.’ હવે બોલો, તમારે કેવી ટાઈપની સેવા જોઈએ છે?

-મારે તો એક સિમ્પલ પણ સરસ રાખડી અને એક પ્રેમસભર પત્ર બળેવ પહેલા મારા ભાઈને મળી જવા જોઈએ.

-મળી જશે, તમે ત્યાં ટેબલ પર જઈને રાખડી પસંદ કરી લો અને વિગત લખાવી દો.

વિગત લખાવીને લીના આ ‘અનોખી સર્વિસ’ ની માહિતી નેહાને આપવા ઓફિસમાંથી નીકળી બસસ્ટોપ તરફ વળી.